1 Il est interdit de fumer à l'intérieur de la structure ;

2 Il est interdit d'organiser des fêtes ;

3 Le silence est de rigueur de 22h à 8h ;

4 Le petit déjeuner sera servi de 8h00 à 10h00 ;

5 Self check-out avant 11h00 – pour un self check-out correct, verrouillez votre chambre et laissez-la à la réception.

Le départ tardif (départ différé) entraîne un supplément de 10,00 €/heure.

Si le départ tardif n'est pas possible, vous pouvez laisser vos bagages sans frais supplémentaires. Si vous souhaitez laisser vos bagages après l'heure de départ, vous devrez le communiquer la veille.

6 L'enregistrement s'effectue de 16h00 à 20h00 ; L'enregistrement se fait uniquement sur réservation.

L'enregistrement après 20h00, si disponible, entraîne un supplément de 20 euros ;

L'enregistrement après 23h59, si disponible, entraîne un supplément de 40 € ;

7 Les chambres et la salle de bain doivent normalement être libérées à 11h00 pour permettre le réaménagement et le ménage quotidien, merci de ranger vos effets personnels de manière à le permettre. Après ces heures, le nettoyage quotidien n'est pas garanti ;

8 « CHANGEMENT RESPONSABLE » – Changement des serviettes et des draps après 7 nuits.

Un changement supplémentaire de draps et de serviettes est disponible moyennant un supplément de 15,00 €.

9 Le tarif est non remboursable, en cas d'annulation ou de modifications la pénalité est de 100%, le montant total de la réservation ne sera donc pas remboursé ;

10 Dans le cas où le client ne se présente pas à la date d'enregistrement ou n'est pas en possession d'un document valide, en plus de perdre le montant (comme expliqué au point 9), la réservation sera annulée, pour rendre les chambres disponibles et réservables ;

11 Tant à l'intérieur de la structure qu'à l'intérieur de la copropriété, le volume de la voix doit être maintenu bas, pour éviter de déranger les autres hôtes de la structure et les locataires de l'immeuble. Surtout de 13h00 à 16h00 et de 22h00 à 08h00 ;

12 L'établissement a le droit de refuser une réservation (remboursement de l'acompte) dans les 12 heures suivant le paiement.

13 Les coupons et remises en général ne peuvent pas être combinés avec d'autres offres ;

14 Les animaux de compagnie sont les bienvenus et paient un supplément de 10 € par nuit. S'il n'est pas payé lors de la phase de réservation, vous pouvez payer le montant lors de l'enregistrement.

15 Les factures et reçus d'un montant supérieur à 77,47 € seront soumis à un droit de timbre de 2,00 € payé par le client, comme l'exige la loi ;

16 La structure décidera si l'enregistrement doit être effectué en personne ou par soi-même.
En cas d'enregistrement automatique, le client doit s'enregistrer en ligne via le lien qui sera automatiquement envoyé à la boîte de réception e-mail, y compris le paiement de la taxe de séjour.

17 Il y a des parties du site auxquelles nous n'avons pas un accès complet et nous ne pouvons pas apporter de modifications.

Cela étant dit, toute mention de "Acompte" ou "Anticipation", que ce soit dans le texte du site web et/ou dans le texte des emails, y compris les pièces jointes, est incorrecte. Il en va de même pour le moteur de réservation (site web de réservation). Tout paiement effectué, par quelque moyen que ce soit, y compris en espèces, doit toujours être considéré comme un "Acompte confirmatoire".

18 Depuis le 17 mai 2014, la Municipalité de Palerme a établi la taxe de séjour avec la décision du Conseil municipal n° 73 du 09 avril 2014. La taxe est appliquée aux nuitées de non-résidents dans la Municipalité de Palerme et pour un maximum de 4 séjours consécutifs. nuits. Le montant de la taxe pour notre structure est de 4,00 euro par personne et par nuit (maximum 4 nuits). Cette taxe n'est pas incluse dans le montant total généré par le site et doit être payée directement à l'hôtel lors du paiement du solde du séjour. Il existe des exonérations pour cette taxe :

1- les mineurs jusqu'à l'âge de douze ans ;

2- les chauffeurs d'autocars, les guides, les traducteurs et les accompagnateurs, dans l'exercice de leurs fonctions, qui prêtent assistance aux groupes organisés par les agences de voyages et de tourisme ;

3- les personnes malades et celles qui assistent les patients hospitalisés dans les établissements de santé, à raison de deux accompagnateurs par patient ;

4- les groupes scolaires hors site et les étudiants universitaires qui bénéficient du service de logement dans l'une des résidences universitaires de l'Autorité régionale pour le droit aux études universitaires de Sicile ;

5- les bénévoles et les personnes séjournant dans des structures d'hébergement suite à des dispositions prises par les pouvoirs publics, pour faire face à des situations à caractère social, ainsi qu'à des urgences résultant d'événements calamiteux ou extraordinaires ;

6- journalistes et agents de voyages qui participent à des Voyages de Presse et à des Visites Éducatives, organisés ou accueillis par des Tour-Opérateurs, des Transporteurs et/ou l'Administration Municipale.