1 Está prohibido fumar dentro de la estructura;

2 Está prohibido organizar fiestas;

3 Se requiere silencio de 10 p. m. a 8 a. m.;

4 El desayuno se servirá de 8:00 a 10:00;

5 Auto check-out antes de las 11:00: para un auto check-out correcto, cierre su habitación con llave y déjela en la recepción.

Late check-out (check-out retrasado) conlleva un suplemento de 10:00€/hora.

Si no es posible el check-out tardío podrá dejar su equipaje sin coste adicional, si desea dejar su equipaje después de la hora de check-out tendrá que comunicarlo la noche anterior.

6 El check in es de 16:00 a 20:00; El check-in es solo con reserva.

El check-in después de las 20:00, si está disponible, conlleva un suplemento de 20 euros;

El check-in después de las 23:59, si está disponible, conlleva un suplemento de 40€;

7 Normalmente, los dormitorios y el baño deben quedar libres a las 11:00 para permitir la reorganización y la limpieza diaria, guarde sus efectos personales de tal manera que lo permita. Después de estos horarios, no se garantiza la limpieza diaria;

8 “CAMBIO RESPONSABLE” – Cambio de toallas y sábanas después de 7 noches.

El cambio extra de sábanas y toallas está disponible por un suplemento de 15,00 €.

9 La tarifa no es reembolsable, en caso de cancelación o modificación la penalización es del 100%, por lo que no se devolverá el importe total de la reserva;

10 En caso de que el huésped no se presente el día del check-in o no esté en posesión de un documento válido, además de perder el importe (como se explica en el punto 9), se cancelará la reserva, para que las habitaciones vuelvan a estar disponibles y reservables;

11 Tanto dentro de la estructura como dentro del condominio, el volumen de la voz debe mantenerse bajo, para evitar molestar a los demás huéspedes de la estructura y a los inquilinos del edificio. Especialmente de 13:00 a 16:00 y de 22:00 a 08:00;

12 Es derecho de la propiedad rechazar una reserva (devolución del depósito) dentro de las 12 horas posteriores al pago.

13 Los cupones y descuentos en general no se pueden combinar con otras ofertas;

14 Las mascotas son bienvenidas y pagan un suplemento de 10 € por noche. Si no se paga durante la fase de reserva, puede pagar el importe en el check-in.

15 Las facturas y recibos con un importe superior a 77,47 € estarán sujetos a un impuesto de timbre de 2,00 € a cargo del cliente, tal y como exige la ley;

16 La estructura decidirá si realizar el check-in en persona o self check-in.
En caso de Self Check-in, el huésped deberá realizar el check-in en línea a través del enlace que se enviará automáticamente a la bandeja de entrada del correo electrónico, incluido el pago de la tasa turística.

17Hay partes del sitio a las que no tenemos pleno acceso y no podemos realizar cambios.

Dicho esto, cualquier mención de "Acconto" o "Anticipo", ya sea en el texto del sitio web y/o en el texto de los correos electrónicos, incluidos los adjuntos, es incorrecta. Lo mismo ocurre con el Motor de Reservas (sitio web de reserva). Cualquier pago realizado, con cualquier medio de pago, incluido el efectivo, siempre debe considerarse como un "Depósito confirmatorio".

18 A partir del 17 de mayo de 2014 el Municipio de Palermo estableció el impuesto turístico con resolución del Ayuntamiento n° 73 del 09 de abril de 2014. El impuesto se aplica a las pernoctaciones de no residentes en el Municipio de Palermo y por un máximo de 4 noches consecutivas. noches El importe del impuesto para nuestra estructura es de 4,00 euros por persona y noche (máximo 4 noches). Este impuesto no está incluido en el monto total que se genera a través del sitio y debe pagarse directamente al hotel al pagar el saldo de la estadía. Hay exenciones para este impuesto:

1- menores hasta la edad de doce años;

2- Los conductores de autocares, guías, traductores y acompañantes, en el ejercicio de sus funciones, que presten asistencia a grupos organizados por agencias de viajes y turismo;

3- los enfermos y los que asistan a pacientes internados en establecimientos de salud, a razón de dos acompañantes por paciente;

4- grupos escolares fuera de las instalaciones y estudiantes universitarios que se benefician del servicio de alojamiento en una de las residencias universitarias de la Autoridad Regional para el Derecho a los Estudios Universitarios de Sicilia;

5- voluntarios y personas que se alojan en establecimientos de alojamiento siguiendo las disposiciones adoptadas por las autoridades públicas, para hacer frente a situaciones de carácter social, así como emergencias resultantes de eventos calamitosos o extraordinarios;

6- periodistas y agentes de viajes que participen en Viajes de Prensa y Giras Educativas, organizados o auspiciados por Tour Operadores, Transportistas y/o la Administración Municipal.